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macOS Big Sur升级没有足够的可用空间=严重的问题和可能的数据丢失,

2022-11-04 20:14:38 苹果维修教程

macOSBigSur升级没有足够的可用空间=严重的问题和可能的数据丢失,1.BigSur升级没有足够的可用空间问题.此更新报告了哪些问题?1.BigSur升级卡在安装循环中2.卡在恢复引导恢复助手中.弹出错误–准备软件更新时发生错误.3.BigSurRecovery启动磁盘屏幕显示空白=没有可用的启动磁盘.2.受影响的BigSur完整安装程序此问题影响一下macOSBigSur安装程序

macOS Big Sur升级没有足够的可用空间=严重的问题和可能的数据丢失,

macOS Big Sur升级没有足够的可用空间=严重的问题和可能的数据丢失, 1. Big Sur升级没有足够的可用空间问题.

此更新报告了哪些问题?

1. Big Sur升级卡在安装循环中2.卡在恢复引导恢复助手中.弹出错误–准备软件更新时发生错误.3. Big Sur Recovery启动磁盘屏幕显示空白=没有可用的启动磁盘.2.受影响的Big Sur完整安装程序

此问题影响一下macOS Big Sur安装程序

1.?Big Sur 11.2 – 确认2. Big Sur 11.3 Beta – 已确认3. Big Sur 11.1 – 可能,未经证实3. Big Sur更新者也会受到影响吗?（示例11.1> 11.2增量更新）

我想确保问题仅在Big Sur Upgrade上发生,而不是在Point Release更新上发生.首先,我在11.1系统上进行了一些测试.然后,我下载了11.2 delta更新,然后用大dmg文件填充了硬盘驱动器.接下来,我尝试启动更新,幸运的是,软件更新使我停了下来.我清理了1.5GB,更新程序允许我安装更新,但未完成.Mac并没有陷入更新循环中,而是重新引导回OS.我将可用空间增加到2.5GB,更新正常完成.

尝试从Big Sur 11.1更新到11.2,只有500MB可用空间.

4.受影响的Mac硬件

过去,macOS更新问题只能在特定的硬件上发生.这次不在.如果您在兼容的Mac上安装了macOS Big Sur Upgrade,但没有足够的可用空间,则会遇到问题.

如果启用了Filevault 2加密,则具有T2安全芯片的2018-2020 Mac设备会使事情变得更加困难.

区别在于2018+ T2 Mac和FileVault加密之间.如果您使用的是T2 Mac,则将无法使用macOS恢复,因为您的密码将不起作用.该问题进一步使恢复工作复杂化.

更令人沮丧的是,除非您禁用了外部启动安全性,否则您将无法启动到USB Big Sur安装程序或外部硬盘驱动器.

注意：Apple Silicon Macs不受此问题的影响,因为可以运行的最低OS M1 Macs是ma??cOS Big Sur.?我想如果您尝试在当前安装的顶部运行完整安装程序,则有可能.

有关恢复的更多信息,请参见下文.

5.如何确定我的Mac是否受此问题影响?

如果您安装了macOS Big Sur Upgrade,现在陷入了引导循环,并出现以下错误-错误,即准备软件更新-您将受到此问题的影响.

这是您尝试升级到macOS Big Sur后将看到的错误.准备软件更新时发生错误.

6.如何防止这种情况发生在我身上?

Apple声明您需要以下数量的可用空间用于Big Sur升级.

?如果从macOS Sierra或更高版本升级,则macOS Big Sur需要35.5GB的可用存储空间进行升级.如果从早期版本升级,则macOS Big Sur最多需要44.5GB的可用存储空间.

https://support.apple.com/kb/sp833

因此,至少需要至少35.5 GB的Big Sur升级空间.

大小计算是否包括13GB完整安装程序尚不清楚.

编辑：史蒂夫说35GB的数字不包括13GB的Big Sur Installer.

如果您使用的是macOS Sierra或更高版本,并且具有35.5GB的可用空间,则Big Sur升级将成功完成.

7.用户报告.

去年11月开始发布有关此问题的第一批报告！

这个问题不是新问题,可悲的是,用户已经处理了几个月.由于此问题,有些数据丢失了.当时,解决此问题的唯一方法是完全擦除并重新安装macOS.

https://discussions.apple.com/thread/252038616?answerId=253922337022

我尝试进行Big Sur更新,并在安装即将结束时收到消息.然后,我被要求选择一个启动盘.我已经尝试过几次重启,但它总是会发生.我认为我需要进行某种恢复.

苹果论坛用户

https://www.reddit.com/r/applehelp/comments/k9q0a8/big_sur_update_not_working/

?尝试在Macbook Air上更新为Big Sur.当接近完成提示“准备软件更新时发生错误”时,它给了我错误,然后给了我两个窗口,其中一个提示选择启动盘和macos更新助手,它们都不会加载.我已经尝试解决此问题,但还没有任何修复方法对我有效,包括按住选项并打开磁盘启动屏幕,然后选择macintosh hd磁盘,但最终仍对我不起作用

Reddit用户

8.重现问题

当试图找出这样的问题时,重现该问题至关重要.如果您能找出触发问题的确切步骤,则有时可以找到解决方法.在大多数情况下,重现这样的问题说起来容易做起来难.

这次,我能够重现该问题.我第一次看到该错误的屏幕截图时,看起来好像安装失败.在这种情况下,问题可能出在任何地方！

Big Sur 11.2更新发布后,报告开始增加.我开始进一步研究此问题,发现许多用户都遇到此问题.

硬盘可用空间！

MacAdmin?stevemaser?提到,他在测试Big Sur升级时发现有些奇怪.从他需要开始升级时开始,他就注意到安装程序存在不一致之处.

是否没有足够的可用高清空间是“准备软件更新时发生错误”错误的原因?

是时候找出答案了.

我使用macOS Big Sur 11.2安装程序对升级过程进行了一些测试.

方案1：可用空间=小于13GB1.安装程序将错误输出（在开始升级之前）,因为它没有足够的可用空间来将升级文件传输到临时位置.方案2：可用空间=小于15GB1.安装程序现在有足够的空间将所需的文件传输到临时位置.升级将开始（在出现错误时）,然后重新引导至安装程序并失败.您的Mac现在陷入了安装循环.

BINGO现在我们可以重现该问题！接下来,让我们尝试找出升级过程中发生的情况.

9.升级安装程序空间不足时会发生什么?

安装程序重新启动Mac之后,它仍然需要可用空间进行升级.根据硬盘驱动器的容量,安装可能会迅速崩溃,也可能在安装之后更晚.

macOS Big Sur升级尝试完成.

安装程序将升级硬盘驱动器上的文件,直到达到完成尝试的100％容量为止.发生这种情况时,安装程??序将以静默方式输出错误并重新启动.您的Mac现在将启动到称为“启动恢复助手”的恢复类型环境.

这是Boot Recovery Assistant环境以及您将看到的错误.准备软件更新时发生错误.

引导恢复助手不是完整的macOS恢复环境.您只能在错误上单击“确定”.单击确定后,将显示一个进度条,显示macOS Update Assistant和选择启动盘菜单.

macOS更新助手

然后,您可以尝试关闭进度栏窗口或单击“选择启动磁盘”菜单.

选择“启动磁盘”菜单-缺少Macintosh HD！

问题是,启动盘未显示您的硬盘驱动器.此时您只能关闭或从Apple菜单重新启动.重新启动时,整个过程将以永无止境的循环重新开始.

10. FileVault =数据被锁定了吗?

启用FileVault加密后,为什么升级问题如此严重?

任何正常的恢复提示均不接受您的帐户密码.

复苏目标磁盘模式（Catalina和Big Sur）

如果在macOS Catalina和Big Sur上启用了FileVault,在恢复之前,系统将提示您输入管理员密码.

您的密码无法恢复.

当您在此处输入密码时,即使密码正确也无法使用.

如果您尝试使用个人恢复密钥或AppleID重设密码,则重设密码的过程将失败.

尝试重设密码将失败,您唯一的选择是重新启动.这将再次启动升级循环.

如果无法恢复,就无法进行故障排除或访问文件.

目标磁盘模式在Catalina和Big Sur上不起作用.即使密码可以解锁Mac以开始升级,该密码也不会被接受.

在macOS Mojave和High Sierra的TDM中接受该密码.为什么仅在10.14和10.13中有效?我不太确定?这可能是由于APFS或双驱动器布局中的更改.

调查中

我尝试了所有可能想到的事情来释放空间,以查看是否可以在TDM中解锁磁盘.这是我可以在TDM上看到的.

加密驱动器已满100％,无法解锁.

加密的完整驱动器的分区视图.

我的第一次尝试是在升级过程中关闭电源.这样可以释放一些空间（准确地说是12GB）.

Capacity In Use By Volumes: ? 466936836096 B (466.9 GB) (93.4% used)

可悲的是,这没有用,我仍然无法解锁驱动器.

我开始尝试解锁终端中的驱动器.

diskutil apfs unlockVolume /dev/disk3s5 -user test Passphrase: Unlocking the specific cryptographic user test on APFS Volume disk3s5

Error unlocking APFS Volume: Malformed UUID (-69578)

伊克斯

是否可以删除Macintosh HD分区或不是Macintosh HD的任何其他分区–数据?

diskutil eraseVolume APFS Drive /dev/disk3s5 Started erase Preparing to erase APFS Volume content Checking mount state Erasing APFS Volume disk3s5 by deleting and re-adding Deleting APFS Volume from its APFS Container Unmounting disk3s5 Erasing any xART session referenced by 128F46B9-D251-4CD1-8036-146EC457EA4E Deleting Volume

Error: -69623: Unable to delete the given APFS Volume and remove it from its APFS Container

不.我认为不可能从加密的容器中删除卷,但是我们正处于绝望的时刻！

也许我可以删除临时更新卷?

sudo diskutil apfs deleteVolume /dev/disk3s5 Started APFS operation Deleting APFS Volume from its APFS Container Unmounting disk3s5 Erasing any xART session referenced by 128F46B9-D251-4CD1-8036-1

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46EC457EA4E Deleting Volume

Error: -69623: Unable to delete the given APFS Volume and remove it from its APFS Container

11.我可以将Mac退出此安装循环吗?

答案是肯定的！但是解释有点复杂.

您很可能处于以下情况之一.

2013-2017 Mac –未启用FileVault 2加密2013-2017 Mac –启用FileVault 2加密2018-2020 Mac –未启用FileVault 2加密2018-2020 Mac –启用FileVault 2加密

为什么有4种不同的情况?如果您的Mac启用了FileVault 2加密,则归结为对macOS恢复的内置保护.另一个问题是T2 Mac计算机的内置启动安全性.T2 Mac系统出厂时已禁用外部启动.这意味着您将无法使用USB安装程序或外部硬盘驱动器来拯救Mac.让我们来看看如何解决此问题.

12.您有2个不同的选项可解决此问题.

现在我们知道了不同的??情况,接下来让我们讨论如何解决此问题.

您需要保存或保留数据吗?

如果答案为是?>?12.如何解决此问题并保留我的数据.

如果答案为“否”（NO）?>?13.,则如何解决此问题-擦除并重新安装.

13.如何解决此问题+保留您的数据！

本节分为两部分.第一部分针对Mac是否使用FileVault 2加密.第二部分针对Mac未加密.

启用FILEVAULT 2

在macOS Catalina或Big Sur上启用FileVault时,要求您输入帐户密码,然后才能进入macOS恢复.这是至关重要的,因为恢复（保留用户数据）已启用FileVault的Mac的唯一方法是在第二台Mac的帮助下.

如果您的Mac已加密,则需要?恢复（保存数据）第二台Mac.

您需要运行macOS High

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Sierra或Mojave的Mac.需要以下电缆之一.USB-C至USB-C 3.0电缆,USB-C至USB-A或ThunderBolt 3电缆.将目标Mac置于目标磁盘模式后,输入加密密码后,即可使用运行10.14或10.13的主机mac来安装磁盘.>?https://support.apple.com/guide/mac-help/transfer-files-mac-computers-target-disk-mode-mchlp1443/mac一旦插入从目标Mac到主机Mac的电缆,就会弹出一个窗口,要求您输入问题Mac的密码.

一旦连接到主机Mac上的Target Disk Mode,您将看到此弹出窗口.

5.输入密码后,您的桌面上应安装3个卷.

存放数据的卷是Macintosh HD –数据.打开该卷,然后导航到您的主文件夹.

您的主文件夹通过目标磁盘模式挂载.

现在,您可以删除所有多余的文件,以使完成时所需的空间不足20-30GB.

单击Macintosh HD –数据–然后按命令I,现在您可以看到驱动器上还有多少可用空间.

重新装箱前不要忘记清空垃圾桶.

删除足够的文件后,您可以关闭主机Mac并从其中断开目标Mac的连接.重新打开电源,现在应该完成Big Sur升级！

未启用FILEVAULT 2

如果您未启用FileVault加密,则恢复会容易一些.我们可以通过清除一些可用空间来帮助macOS Big Sur Installer完成！由于未提示您输入密码以进入macOS恢复,因此我们可以通过以下方式删除文件.

如果只有Mac

在macOS恢复中通过terminal.app删除文件.仅2013-2017年–使用外部USB闪存驱动器或外部硬盘驱动器.您可以将Mac引导到外部驱动器上的OS.然后,您可以从外部Mac桌面删除文件.