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2021年的爆款名词,从“拼单名媛”、“豆瓣负债联盟小组”火到“凡尔赛”.疫情之下,在收入预期不确定性增加的环境中,如何过上颇具性价比的体面生活？二手消费不失为一种年轻化又时髦的选择.

二手3C市场,作为市场规模仅次于二手房、二手车的行业,在2020年成为竞争最激烈的垂直电商领域之一,同时行业平台服务的规范化和标准化水平进一步提高,头部平台的优势进一步凸显.

截至2021年12月21日,万物新生集团旗下的二手B2C品牌拍拍成立满3周年,依托京东的生态资源,以及和爱回收合并后的C2B+B2B+B2C全产业链打通的新效能,拍拍已成长为二手3C平台B2C领域的头部企业之一,2021年拍拍成交规模已经突破50亿,并且还在保持每年40%以上的增长速度.

对于正在稳步发展的二手3C市场,拍拍未来将进一步利用自身供应链和精准流量优势,扩大B2C业务规模,完善商业模式,助力二手3C行业望精品化和规范化的方向发展.

一、成为二手B2C冠军的拍拍

2021年11月初,北京某媒体摄影记者文先生（化名）在拍拍上下单了价格18887元的二手佳能单反相机,9.9成新,比全新相机约便宜8000元.

90后文先生是京东3C数码的资深用户,对于爱回收联合京东集团共同打造的二手零售平台拍拍有一定的信任度.

在文先生买相机之前,他的女朋友也曾在拍拍上买过二手手机.文先生从大学开始用单反相机拍新闻图片,对相机品牌和性能指数等如数家珍,对于这台二手相机他很满意.

在京东上,拍拍有2000多万像文先生这样的忠实粉丝,男性用户比例超过70%以上,其中25到35岁之间的年轻用户占比最高,二线城市用户占比最高,属于有一定消费能力的3C数码消费群体,同时也对促销敏感度高,追求品质,也追求性价比.在拍拍平台上,平板电脑、奢侈品和大家电的二手消费用户以二线城市为主,二手手机的消费群体从一线城市到低线城市均有覆盖.

拍拍相关负责人介绍,拍拍的销售品类中,二手3C产品占比较高,2020年有一个增长较快的品类是奢侈品类中的手表,显示了拍拍用户较强的消费能力.奢侈品类中,劳力士浪琴之类的二手手表也卖了1万只.

从2021年双十一的数据来看,截至11月11日24:00,拍拍全品类支付成交金额突破7亿元,成交量破26万单.

二、供应链能力突围

拍拍之所以能稳居二手3C平台B2C业务的头部,主要原因有二,一其平台的供应链能力积累,二是京东生态的扶持.

2021年6月,爱回收与“拍拍”战略合并.合并后,爱回收与拍拍双方完成了线上线下场景、流量和能力的整合,合并后的C2B+B2B+B2C全产业链打通后的新效能正在逐步释放.2020年拍拍同比2019年整体销售额保持快速增长,均显示了全产业链打通后的共生共赢.

和爱回收“打通”后的拍拍的供应链能力优势主要体现在对货品质量的把控上.目前拍拍

拥有一套完备的质检分级标准和科学的估价体系,具体包括手机外观、功能等70+个维度,可以有效将非标品进行标准化.拍拍在为消费者提供更具性价比和优质货源的二手商品方面优势越来越突出.

二手3C商品不是廉价的代表名词,高性价比和有质量保证的优质货源最受市场欢迎.2020年12月21日,企鹅智库发布的《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》显示,三成左右网民会考虑购买二手手机,以原价六七成的价格,购买品质八成新左右的二手手机最符合这部分用户预期.

事实上,在二手手机市场,好成色的手机供不应求；和爱回收为合并后,拍拍货品的质量检测保障、货源都有了更大的提升,供应链流转效率也进一步提速,拍拍成为了供应链耕耘最深的B2C二手3C平台.

2021年12月20日,拍拍相关负责人介绍,目前在拍拍上卖的最好的手机型号是成色较好的iPhone11 、iPhone X和iPhone11 Pro,2020年卖出的二手手机中,单价2000元以上的二手手机占到了38%以上.

数据来源：拍拍数据

除了供应链能力,拍拍还有来自京东的生态资源优势.2021年12上旬,上海某高校85后副教授汪先生通过京东APP搜索二手手机,进入拍拍自营页面,然后下单购买了二手iPhone 11Pro.汪先生也是京东平台的资深用户,这是汪先生首次接触拍拍平台.

京东的精准流量优势不可小觑.《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》还显示,对于线上购机,京东是优先选择,占比接近八成.

作为较大的3C数码零售平台,京东成为很多用户手机、电脑等3C数码产品购买的优先选择,依托于从京东引入的3C产品用户的精准流量,让拍拍拥有

拍拍相关负责人介绍,请明星代言、刷地铁广告等获取公域流量,是近年较为流行的拉新流量思维,但二手3C是一个比较特殊的品类,二手3C交易是低频的交易,铺天盖地的广告转化率并不高.一般来说,拍拍依托京东提供的精准流量,拥有转化率最高的场景驱动和用户群体,这是一般的APP和广告流量都无法企及的.

万物新生集团创始人兼CEO陈雪峰也在接受媒体采访时也反复提及,手机交易是一个低频非刚需的业务,打广告是没有用的,买流量是不行的,场景驱动远比流量驱动更重要.

最后,从服务上来看,拍拍的售后服务还包括商品“180天质保,自营业务7天质量问题退换货”.截至2021年12月21日,拍拍严选店商品好评率90%以上.

爱回收在垂直领域的专业能力,以及拍拍在全品类处置领域的综合平台能力,二者合并后,在业务上形成更加紧密的战略协同和优势互补,拍拍将可以为用户提供更优质和有性价比的二手产品,拍拍作为二手3C领域头部B2C平台的地位将进一步稳固.

三、正在精品化的拍拍

2021年是拍拍和爱回收合并后的第一个完整年份,对拍拍来说也是很重要的一年.

从行业来看,2020年二手3C交易市场进一步活跃.央视财经报道,我国二手闲置市场在2018年就达到了7400亿元,并且每年以30%以上的速度增长,2020年二手闲置规模将达到1万亿元；据工信部的预测,2018和2019年国内手机的淘汰量将达到了4.61亿台和4.99亿台；2020年5G大规模商用和苹果等手机厂商发布新机的换机潮,二手交易市场机会增加.

对于拍拍自身来说,2020年9月份,陈雪峰宣布将企业品牌升级为万物新生集团,旗下囊括了专注C2B业务的爱回收、B2B业务的拍机堂、B2C业务的拍拍、海外业务AHS DEVICE、城市绿色产业链业务的爱分类·爱回收这五条业务线.同时,万物新生集团宣布拿到了由京东集团和国泰君安国际联合领投的1亿美金E+轮融资,成为2020年唯一拿到融资的头部二手3C平台.

做强拍拍和提升拍拍B2C业务的规模,是万物新生集团下来的三大重点之一.在融资发布会上,陈雪峰在阐述对万物新生集团未来的规划时表示,首先要发挥自身线下能力和京东的线上能力,在手机回收和以旧换新领域,抓住5G换新红利；其次是利用自身供应链和场景优势,扩大B2C业务规模,完善商业模式；三是在过去两年的基础上,进一步做大海外市场.

在拍拍和爱回收合并后,如何进一步利用公司的供应链和场景优势,扩大拍拍B2C的业务规模,发力2C领域的业务,不管是对于拍拍还是对于整个万物新生集团来说都很重要.

近一年多时间,电商增量市场巨头竞争厮杀激烈,不管是全品类的电商平台,还是二手3C、生鲜电商等垂直领域,供应链能力正是这些行业头部企业的核心竞争力.2020年9月21日,国务院办公厅发布的《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》也提到,要推进供应链创新应用,鼓励传统流通企业向供应链服务企业转型.

对于拍拍来说,接下来要做的首先是强化突出供应链能力优势.目前来看,一方面,拍拍拥有更好和更充分的优质货源；另外拍拍有更高效率的运营周转能力,能为消费者提供成色更好和周转成本更低的高性价比产品.供应链能力已是拍拍成为垂直领域头部企业的核心竞争力之一.其二,拍拍还将继续提升对用户的服务水平.其三是在获取京东精准流量的基础上,进一步的“流量突围”.

2021年拍拍还将进一步推动平台二手商品精品化,为用户提供更多更好的二手商品.“我们做拍拍的理念就是要做敢当礼品送、敢让家人用的高品质二手商品.”拍拍相关负责人表示,一方面拍拍鼓励商家提供更好的甄选二手商品,同时拍拍以严选的态度为用户筛选更好的商家,为二手行业树立精品化的标杆.

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