5G手机为何卖不动?
今年iPhone11系列一出售即引发整个市场抢购,暗夜绿一度断货,当前iPhone11系列销量依然在增长,苹果在持续向供应商追加订单。据京东自营旗舰机9月销量数据,iPhone 11以约38.3万台处于遥遥领先的位置,是第二名iPhone XR的2倍。
今年没有5g的iPhone11系列一开售即大卖背后,我们发现了另一种景象:Android手机厂商早早抢先发布了5G手机,但在销量与出货层面相对安静,即便到今天,5G手机市场的出货销售动向依然犹如平静的水面,没有泛起波澜。
根据中国信息通信研究院发布数据:2019年8月,国内手机市场总体出货量3087.5万部,同比下降5.3%,其中4G手机是2947.8万部,而5G手机上市已有9款,销量仅有21.9万部。在上述京东平台自营旗舰机9月销售图上也可以看到部分5G手机的销量,但其数据并不乐观。
5G手机的加德纳曲线
如果说我们把5G看成一种新兴的技术,那么新兴技术的发展一般都会呈现加德纳曲线效应,即技术的发展一般会经过五个阶段:技术萌芽期,期望膨胀期,幻觉破灭期,复苏期与平稳生产期。
目前的5G技术正处于哪个阶段?从笔者的判断来看,是处于期望膨胀期与幻觉破灭期之间。在目前的阶段,一方面,从普通用户到业内期待,都对5G带来的改变与创新寄予了非常大的期待,但现实则是,当前5G的应用场景、基站网络建设等诸多方面还不成熟,软硬件适配还需要经历一系列的探索,2019年的5G产品很难说会出现成熟的创新性的优质产品,那么这个时候推出5G手机可能恰恰对厂商的产品口碑不会形成的较强的推动作用。
早前业内透露,2020年可能在一线城市会完成覆盖,但整体的市场规模与网络覆盖度、信号稳定程度短时间内可能依然会处于不稳定的状态。
但厂商们都试图通过5G风口逆天改命,但当前市场上的声音几乎呈现一边倒的趋势:5G手机,现在还不是入手的时候。在8月21日,三星电子发布的三星Galaxy Note10+ 5G是三星在中国市场推出的第一款5G手机,华为Mate 20 X 5G 版、IQOO 5G 版、小米9 Pro 5G版、中兴天机Axon10Pro等5G手机产品销售数据当下还未见有足够的亮眼表现,接下来就看华为Mate30系列是否能打破5G手机的销量冷清局面了。
5G的加德纳效应其实就对应着曲棍球棒效应——在某一个固定的周期,前期销量很低,到期末销量会有一个突发性的增长,在连续的周期中,这种现象会周而复始。
一个标榜5G概念但无法完美体验5G特性、有可能削弱5G电池续航优势的手机反而让许多用户多了些心理顾虑。
其三,5G组网制式之争给消费者出了难题。业内主流声音是认为,NSA只是5G商用的过渡性方案,SA独立组网才是最终方向。余承东表示:只支持NSA的5G是上一代5G,而有的手机甚至不支持5G。NSA很快被淘汰,SA才是真5G。
而vivo通信研究院总经理秦飞表示,今年所有推出的NSA单模5G手机,在明后年甚至未来十年内都能正常使用。
三星电子中国研究院院长张代君曾公开表示,全球已建成的45个5G商用网络都是NSA制式,还没有商用的SA网络,目前NSA的网络成熟度要远高于 SA。而据《中国电信2019终端洞察报告》发布,实际测试5G芯片在不同组网方式下的差异,在SA组网下,低时延、高速率和低功耗表现更佳。工信部苗圩部长曾表示,手机真正能够体现5G性能,还得依靠独立组建的5G网络。
关于NSA组网模式与SA组网模式的真假5G之争更让消费者不敢贸然下单,生怕被厂商给忽悠了。
其四是,应用软件需求催生硬件需求,对应到手机产品上就是,目前缺乏5G时代的典型的应用,没有哪款全民性或者热门应用或者游戏对应5G的玩法而在4G网络上玩不了。在vivo通信研究院总经理秦飞看来:“5G手机得以一个合适的价格让用户尽快地用起来,用起来了各种应用才会出来,各种应用出来以后才会带来5G市场的良性循环。”
在前期加入5G手机阵营,要争夺的无非是那些对技术非常敏感而且喜欢追风新技术的人,这批消费者不在乎前期的投入成本与试错成本,也乐于帮助厂商测试技术。相对来说,这部分群体颇具前瞻性以及是对新事物尝试更为活跃的一群人。
但是对于厂商来说,需要权衡好前期产品销量与口碑之间的平衡,如果让用户花钱买一个用不上5G的概念手机,导致消费者抱怨意难平,反而对品牌形象造成下行的冲击。消费者也不傻,对于打着5G概念的半成品,多半不会买账。
因此,总的来说,既然选择了先发投入,厂商们需要掌控好技术与产品渐进式递进的规律,5G是物联网的基础设施,将5G与物联网、AI方向结合寻求产品的创新才是破局思路。通过越来越好的产品体验来打消费者痛点,逐步符合并超越用户预期,才能最终让消费者买账,只不过,这个过程终究不会太过容易。
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